Réservation

Merci de réserver en ligne votre sortie afin de faciliter notre organisation. Nous vous recommandons vivement de visiter la page dédiée à l’organisation des sorties baleine et des précautions à prendre. 

Si vous souhaitez régler en espèces, merci de nous contacter (des arrhes vous seront demandées).  

RESIDENTS, si vous avez un code réduction, n’oubliez pas de le renseigner.

1. Contactez-nous par téléphone, email ou via ce formulaire afin de valider les disponibilités.

2. Règlement : après confirmation, vous pouvez régler votre activité ou verser des arrhes. 

MODES DE REGLEMENT

☑ Espèces

☑ Chèque polynésien

☑ Virement (voir le RIB)

☑ Carte bancaire via BILLETWEB (cliquez ci-dessous)

 

 

Politique d’annulation

L’organisateur pourra proposer un autre port de départ si les conditions météo sont défavorables. Si la sortie est annulée, Il sera alors proposé au client d’autres dates ou un remboursement si la sortie ne peut être reportée. L’organisateur n’est pas responsable de la présence ou non des animaux et les rencontres ne sont pas garanties. Aucun remboursement n’est prévu dans le cas où les animaux ne sont pas trouvés. Merci de nous prévenir au plus tôt pour toute modification/annulation, afin de ne pas avoir de retenue et de pouvoir nous ré-organiser. 

Retenue pour les sorties baleine
Annulation à plus de 5 jours avant la sortie : le billet est remboursé (retenue de 3% pour frais bancaires)
Annulation > J-3 (72h) : 50% de retenue sur le billet (> J-10 pour les groupes de 6 et + OU bateau privé)
Annulation < J-3 (72h) : 100% de retenue sur le billet (< J-7 pour les groupes de 6 et + OU bateau privé)
 
Modification
Pour toute modification, merci de nous contacter aussi vite que possible, et au moins 72h avant la sortie (10 jours pour les groupe de 6 et + et pour les bateaux privés) afin d’essayer de :
1. Remettre vos places en vente
2. Trouver une place sur une autre créneau
 
Retenue pour les autres activités 
Annulation à plus de 48h avant la sortie : le billet vous est remboursé intégralement
 Annulation < H-48h : 50% de retenue
Annulation  < H-24h : 100% de retenue
 
Aucun remboursement ne sera effectué en cas de prestations non consommées ou de non-présentation (départ 15′ après l’heure du rdv).