L’organisateur pourra annuler une sortie si les conditions météo sont défavorables. Il sera alors proposé au client d’autres dates ou un remboursement si la sortie ne peut être reportée. Pour tout groupe de plus de 2 personnes un acompte de 50 % est demandé. Le client sera intégralement remboursé s’il annule 48 heures avant la sortie prévue. L’organisateur n’est pas responsable de la présence ou non des animaux et les rencontres ne sont pas garanties. Aucun remboursement n’est prévu dans le cas où les animaux ne sont pas trouvés.